En Credicorp Capital, buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de Product Manager,para el equipo de Canales Digitales cuyo reto principal será liderar con visión E2E las iniciativas de canales digitales regionales a su cargo.

Tus principales responsabilidades serán:

  • Liderar de manera integral las iniciativas y proyectos de canales digitales regionales, asegurando una ejecución eficiente y alineada a la estrategia de negocio.

  • Gestionar el ciclo de vida de productos y canales digitales, desde la identificación de oportunidades hasta la implementación y evolución continua de nuevas funcionalidades.

  • Actuar como puente entre las áreas de negocio, tecnología, experiencia de cliente y proveedores, garantizando la alineación de objetivos, prioridades y resultados.

  • Identificar oportunidades de mejora en la experiencia de los clientes, proponiendo iniciativas que impulsen la adopción, satisfacción y uso de los canales digitales.

  • Definir y dar seguimiento a planes de trabajo, cronogramas, riesgos, dependencias e indicadores clave para asegurar el éxito de las iniciativas.

  • Coordinar equipos multidisciplinarios para garantizar la implementación oportuna de nuevos productos, funcionalidades y mejoras en los canales digitales.

  • Realizar seguimiento al desempeño de los canales digitales mediante métricas e indicadores, identificando oportunidades de optimización y crecimiento.

  • Gestionar la comunicación y el relacionamiento con stakeholders regionales, asegurando visibilidad sobre avances, resultados y próximos pasos.

  • Promover una cultura de mejora continua, innovación y orientación al cliente en el desarrollo de soluciones digitales.

  • Garantizar una adecuada documentación funcional y operativa de las iniciativas bajo su responsabilidad.

¿Qué buscamos?

Requisitos indispensables:

  • Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía, Negocios o carreras afines.

  • Experiencia mínima de 3 años liderando o coordinando proyectos de transformación digital, productos digitales, canales digitales o iniciativas de experiencia de cliente.

  • Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios de negocio, tecnología, diseño y operaciones.

  • Conocimiento de metodologías ágiles y gestión de proyectos como Scrum, Kanban o Agile.

  • Experiencia utilizando herramientas de gestión y seguimiento de proyectos como Jira, Azure DevOps, Trello o similares.

  • Capacidad para liderar múltiples iniciativas de manera simultánea en entornos dinámicos y de alta exigencia.

  • Excelentes habilidades de comunicación, influencia y gestión de stakeholders.

  • Orientación a resultados, enfoque analítico y capacidad para convertir oportunidades de negocio en iniciativas concretas.

  • Interés por la innovación, la transformación digital y la mejora de la experiencia del cliente.

Valoraremos especialmente:

  • Experiencia en banca, inversiones, servicios financieros o fintech.

  • Conocimiento en gestión de productos digitales y metodologías centradas en el cliente.

  • Experiencia en diseño y mejora de journeys digitales.

  • Conocimiento de herramientas de análisis digital y métricas de adopción de canales.

  • Experiencia participando en procesos de lanzamiento de productos o funcionalidades digitales.

  • Certificaciones en metodologías ágiles, gestión de proyectos o Product Management.

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